카카오 IT 솔루션 개발 자회사 (주)디케이테크인(대표 이원주)이 자사의 챗봇 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트 톡’을 기반으로 원스톱 자동차 튜닝 AI 챗봇 ‘카티(KATI)’를 구축했다고 22일 밝혔다.
카티는 한국자동차튜닝산업협회가 운영하는 ‘카티 카카오톡 공식 채널’에서 자동차 튜닝 업체 조회부터 결제까지 가능한 AI 챗봇 서비스다. 사용자는 최초 1회 차량 인증을 완료하면 △관심 지역 내 튜닝 업체 조회 △실시간 상담 △튜닝 서비스 예약 △비용 결제 등 다양한 기능을 이용할 수 있다.
한국자동차튜닝산업협회는 산업통상자원부 산하 국내 유일 자동차 튜닝 서비스 인증 기관으로, 400여 개 업체를 엄선해 카티에서 신뢰할 수 있는 튜닝 서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 이용자들은 업체 정보는 물론 랩핑·썬팅·구조 변경 등 다양한 튜닝 서비스와 예상 견적 확인 및 결제까지 원스톱으로 진행 가능하다.
또한 양사는 국내 자동차 튜닝 시장의 경쟁력 강화와 전문성 향상을 위해 올해 교통안전공단과 협력해 챗봇을 통해 자동차 튜닝에 필요한 행정 서비스를 연계하고, 자동차 튜닝 종사자 대상 교육 프로그램 등의 정보 또한 제공할 예정이다.
이경원 디케이테크인 상무는 “자동차 튜닝 시장은 대표 플랫폼의 부재로 투명한 정보 확인이 어려운 ‘레몬 마켓’으로 불려 왔다”며 “서비스 접근성 개선에 중점을 둔 프로젝트인 만큼 투명하고 합리적인 자동차 튜닝 문화를 형성해 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
한편, 디케이테크인은 카카오의 AI 기술과 AML(Advanced Machine Learning)을 적용한 ‘카카오 i 커넥트 톡’을 활용해 공공, 유통 등 다양한 산업군에 별도 앱 설치가 필요 없는 ‘카카오톡 기반 비즈니스 특화 플랫폼’을 제공하고 있다. 대표적인 구축 사례로는 △양평군청 스마트 민원 행정 시스템 ‘스마트 양평톡톡’ △이커머스 CS 솔루션 ‘챗봇나우’ 등이 있다.
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