삼성전자의 사물인터넷(IoT) 플랫폼인 스마트싱스가 국내에서 급격한 성장세를 보이며 최근 이용 고객 수 2,000만 명을 돌파했다. 이는 삼성 계정에 연결된 등록 고객을 기준으로 한 수치로, 삼성 AI 가전 판매의 급성장과 스마트싱스 내 AI 기능의 업그레이드가 주요 요인으로 작용했다.
올해 삼성전자가 출시한 주요 AI 가전 제품들이 스마트싱스와의 높은 연결율을 보였다. 특히, 올 4월 출시된 '비스포크 AI 스팀' 로봇청소기의 구매자 중 92%가 스마트싱스에 연결했으며, 2월에 출시된 '비스포크 AI 콤보' 올인원 세탁건조기의 구매자 중 80%도 스마트싱스를 사용하고 있는 것으로 나타났다.
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| ▲ 스마트싱스로 '비스포크 AI 콤보'의 에너지 사용량을 확인하고 있다. | ||
스마트싱스를 통해 가장 많이 활용된 기능은 제품의 원격 진단 및 관리를 지원하는 '홈 케어', 연동된 기기의 전력량 모니터링과 사용량 관리가 가능한 '에너지 절약', 반려동물의 위치를 확인하고 가전을 원격 제어하는 '펫 케어' 등 AI 기반의 생활 밀착형 기능이었다. 이들 기능은 올해 초와 연말 기준으로 사용률이 각각 72%, 71%, 79% 상승하며 소비자들의 만족도를 반영했다.
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| ▲ 실시간으로 반려동물 위치를 확인할 수 있는 '스마트싱스 홈 모니터링' 기능을 체험하고 있다. | ||
스마트싱스는 개방성과 확장성을 바탕으로 생태계를 지속적으로 확장하고 있다. 삼성전자 제품뿐 아니라 300개 이상의 파트너사 제품들과의 연결이 가능하며, 국내에서는 이미 100개 이상의 제품들을 스마트싱스를 통해 통합적으로 사용하는 고객이 1천 명을 넘었다. 또한, 일상 루틴에 맞춰 가전이 자동으로 작동하는 '자동화' 기능 설정 사례도 증가해, 사용자가 집에 들어오면 조명이 자동으로 켜지거나 공기청정기가 작동하는 등 더욱 편리한 생활 환경을 제공하고 있다.
삼성전자 관계자는 "AI 가전 구매 증가와 함께 스마트싱스를 적극 활용하는 고객들이 늘어나고 있으며, 이들의 사용 패턴도 더욱 다양해지고 있다"고 밝혔다. 그는 이어 "고객들에게 편리한 일상을 제공할 수 있는 다양한 스마트싱스 기능을 앞으로도 지속적으로 선보일 예정"이라고 전했다.
이준문 기자 jun@newstap.co.kr
