- 빠르고 전문적인 서비스를 원한다면, 병행보다는 정품 프로세서가 정답
PC를 구매하는 많은 유저들은 CPU 선택 시 성능과 가격 못지 않게 서비스에 대해 많은신경을 쓰게 된다. CPU가 PC에서 차지하는 비중이 워낙 큰데다, 비교적 고가에 판매되고 있어 문제가 생겼을 때를 미리 대비하지 않을 수 없을 것이다.
이처럼 CPU의 서비스를 신경쓰는 유저라면 구매 전 무엇보다 정품 여부를 확인해야 할 필요가 있다. 정품과 병행 수입 제품은 서비스에 있어 큰 차이를 보여주기 때문에 오랜 기간 A/S 걱정 없이 안심하고 사용하고자 한다면 정품 프로세서를 이용하는 것이 좋다.
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최근 들어 점점 인기를 높이고 있는 인텔 12세대 코어 프로세서 역시 마찬가지다. 인텔 공인 대리점을 통해 유통되는 정품의 경우 철저한 서비스에 다양한 프로모션이 더해졌지만, 병행 수입 제품의 경우 단지 가격의 차이가 소폭 발생한다는 점을 제외한다면 딱히 혜택을 받기 어렵다.
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이미 대다수의 유저들은 이러한 사실을 잘 알고 있기에 인텔 12세대 코어 프로세서 구매 시 정품을 찾지만, 간혹 이를 모르는 초보자 중 실수로 병행 수입 제품을 구매하는 경우도 있다. 하지만 병행 수입 제품의 경우 자칫 서비스로 인한 불이익을 받을 수 있어 각별한 주의를 요한다.
과연 인텔의 12세대 코어 프로세서 중 정품은 무엇이고, 병행 수입 제품과 어떤 차이를 갖고 있는지, 정품 구매 시 어떠한 혜택이 있는지 알아봤다.
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최신 프로세서에 어울리는 정품 CPU
잘 알려져 있다시피 국내에서 판매 중인 인텔 12세대 코어 프로세서는 정품과 병행으로 나뉜다. 정품 프로세서는 인텔의 공인 대리점을 통해 유통될 뿐만 아니라 서비스의 수준도 높고, 정품 등록 시 여러 가지 혜택을 받을 수 있다.
정품 프로세서는 인텔코리아가 지정한 국내 공식 대리점인 인텍앤컴퍼니와 코잇, 피씨디렉트 등 3사를 통해 유통되는 제품을 뜻한다. 일부 정품 프로세서는 CPU와 쿨러가 함께 묶인 박스 형태로 판매되고, 일부 하이엔드 모델은 쿨러가 따로 동봉되어 있지 않아 사제 쿨러를 구입해야한다.
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고가의 제품을 구매함에 있어 무엇보다 서비스와 신뢰의 차이가 결정적인 영향을 미친다는 점을 감안하면, 정품에 대한 수요가 클 수밖에 없다.
반면 병행 수입 제품이란 공인 3사인 인텍앤컴퍼니와 코잇, 피씨디렉트를 통하지 않은 해외 혹은 개인이나 업체를 통해 판매되는 제품을 뜻한다. 물론 병행 수입 제품이라 해도 정품과 똑같은 공장에서 생산되는, 똑같은 모델이기에 품질이 떨어지지는 않는다.
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▲ 코잇 서비스 센터
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정품 프로세서가 품귀 현상이라 원하는 제품을 구매하기 힘들다거나 정품 프로세서의 가격이 너무 비싸다면 병행 수입도 적절한 선택이 될 수 있다. 하지만 인텔 공인 3사인 인텍앤컴퍼니와 코잇, 피씨디렉트를 통해 믿을 만한 서비스가 제공되기에 오랜 기간 안심하고 사용할 수 있다는 점이 든든하다. 서비스에 대해 걱정하는 소비자라면 큰 장점이 될 수 있는 부분이다.
참고로 올해 4월부터 인텍앤컴퍼니와 코잇, 피씨디렉트는 기존까지 통합 운영되던 서비스 센터를 해산하고, 각사의 센터를 통해 맞춤형 서비스를 시행하기 시작했다.
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▲ 인텍앤컴퍼니 서비스 센터
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물론 소비자의 입장에서는 센터가 변경되어 다소 혼란스러운 점도 있겠으나, 3사 모두 PC 업계를 대표하는 그룹으로 불릴 정도로 긴 역사와 노하우를 자랑하는 중견 기업인 만큼 최고의 전문가들과 테스트 장비로 서비스를 받을 수 있다.
여기에 정품을 구매한 고객은 3년의 서비스 보증 기간을 보장받을 수 있다. 공인 3사 중 어떤 업체를 통해 구매하더라도 동일하게 서비스가 적용돼 굳이 고민할 필요가 없다.
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▲ 피씨디렉트 서비스 센터
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반면 병행 수입 제품의 경우 대게 구입한 곳을 통해서만 A/S가 가능하고, 개인 혹은 병행 수입 업체를 통해 말레이시아에 위치한 글로벌 센터에서 A/S를 받을 수 있다. CPU가 다른 부품에 비해 비교적 고장이 적은 아이템임을 감안하면 흔치 않은 상황이기는 하지만, 이러한 절차를 거치게 된다면 시간이 오래 걸리거나 추가 비용이 발생할 수도 있음을 감안해야 한다.
참고로 인텍앤컴퍼니(www.intechn.com)의 서비스 센터의 경우 용산 전자랜드(서울시 용산구 청파로74 전자랜드 신관 광장층 1호)에, 코잇(www.coit.co.k)의 서비스 센터는 본사인 삼구빌딩 (서울시 용산구 청파로40 삼구빌딩 6층)에 자리하고 있다. 아울러 피씨디렉트의 센터는 용산구 청파로74 전자랜드 신관 501호에 자리잡고 있어 접근성 면에서 상당히 뛰어나다고 볼 수 있다.
편리하게 확인할 수 있는 정품 CPU
인텔은 정품 CPU란 무엇이고, 정품 구매 시 혜택과 인텔 프로세서에 대한 최신 소식을 소비자들에게 알리기 위해 오래 전부터 정품 사이트 (www.realcpu.co.kr)를 운영하고 있다. 이 정품 사이트를 방문하면 정품 CPU에 대해 간편하게 확인할 수 있다.
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정품 CPU의 구분 방법은 매우 간단하다. 먼저 육안으로도 확인하는 방법이 있다. CPU 박스에 붙어 있는 정품 스티커를 통해 구분하는 것이다. 인텔 공인 3사를 통해 유통되는 모든 CPU는 유통사의 이름과 함께 QR 코드와 바코드가 각인된 정품 스티커가 붙어 있다.
CPU 단품이 아닌 조립PC를 구매했다면, PC 케이스 측면에 CPU가 정품임을 나타내는 스티커가 부착되어 있는지 확인하면 된다. 정품CPU를 탑재한 조립PC는 케이스에 이를 확인할 수 있는 스티커를 붙이게끔 되어 있어 쉽게 확인이 가능하다.
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만일 정품 바코드가 없거나 조회가 안되는 경우라면 번거롭더라도 PC에 설치된 CPU 쿨러를 메인보드에서 분리 한 후 CPU 표면에 표기된 바코드를 확인해야 한다.
다음으로 인텔 정품 스티커를 확인했다면 를 통해 정품 등록을 할 필요가 있다. 사이트에 접속하면 바로 보이는 바코드 입력창에 스티커에 표기된 시리얼 넘버를 입력하면 단 몇 초만에 정품 여부를 확인할 수 있다.
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아울러 인텔 프로세서에 대한 전문가의 상담을 받고자 하는 유저를 위한 카카오톡 상담 서비스를 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시까지 운영하고 있어 초보자라면 특히 유용할 것으로 보인다.
앞서 말했듯 인텔 정품CPU에 대한 확인은 리얼CPU 사이트를 통해 가능하다. 무엇보다 리얼 CPU 사이트에서는 인텔 12세대 코어 프로세서의 구매자를 위한 여러 가지 이벤트를 매월 진행하고 있다.
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먼저 퀴즈 이벤트를 진행한다. 이는 얼마 전 게재된 '빠르고 전문적인 서비스' 차별화된 인텔 정품 CPU만의 혜택' 기사를 읽고, 정품 프로세서에 대한 퀴즈를 풀면 영화 티켓과 치킨, 햄버거 세트 등 다양한 경품을 제공한다.
홍진욱 기자 honga@newstap.co.kr
